Perheessämme on kokemuksia jo kolmesta kotisiivousyrityksestä. Ensimmäinen pieni kotisiivousyritys ehti siivota kotiamme reilun vuoden ja olimme sen palveluihin kovin tyytyväisiä. Hinta oli yksi pääkapunkiseudun edullisimmista ja siivooja pätevä sekä mukava. Olisimme palvelua jatkaneet mielellämme mutta pieni yritys myytiin osaksi isompaa siivousalan yritystä. Tässä yhteydessä hinnat nousivat n 5€/tunti ja siivoojamme olisi vauhtunut. Me vaihdoimme siivousyritystä.
Vaihtamalla ei tällä kertaa siivousyritys parantunut sillä uusi yritys ja erityisesti sen siivoojat olivat luvattoman huolimattomia. Itse siivousjälki oli kohtuullista mutta aikataulut heittelivät pahasti ja siivoojat vaihtuivat lähes viikottain. Kyllästyimme viikosta toiseen esittelemään siivouskohteen uusille siivoojille ja vaihdoimme kolmanteen siivousyritykseen, jonka palveluita olemme nyt käyttäneet vuoden ja kaksi kuukautta. Sen palvelut ovat olleet erittäin hyviä ja hinnaltaan se on pääkaupunkiseudun keskihintaisia yrityksiä.
Omien kotisiivouskokemustemme perusteella olen oppinut, että kotisiivousta valitessa kannattaa kaksi asiaa hoitaa kunnolla. 1. Testisiivous kannattaa aina teettää ja tehdä valinta vasta sen jälkeen. Testisiivous ei välttämättä kerro lopullisesta laadusta kaikkea sillä toki järkevä firma panostaa siihen enemmän kuin jatkuvaan siivoukseen mutta se kertoo paljon siitä miten siivousfirma haluaa sinuu panostaa. Jos testisiivouskin hoidetaan jo huolimattomasti on varmaa, ettei laatu siitä parane. 2. Keskustele pitkään asiakaspalvelusta vastaavan esimiehen kanssa ja varmista miten siivousfirma hoitaa sijaisjärjestelyt. Jos ja kun siivooja aina pakostakin lomien vuoksi vaihtuu, tulee firmalla olla uskottava selitys siitä miten sijaiselle opastetaan asiat niin, että sinä et joudu itse opastamaan uutta kotisiivoojaa viikottain.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti